Est-ce que je vais recevoir le même article que sur la photo ?
Oui, sur destock-discount.fr, nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour montrer les caractéristiques des articles (couleurs, textures) aussi réellement que possible.
Où puis-je recevoir mes factures d'achats ?
Vos factures d'achats sont disponible sur votre compte Destock Discount dans la section Mon Compte / Historique d'achats
Comment puis-je retourner un article ?
Vous avez deux options de retour: en magasin ainsi qu'en point de dépôt.
Le plus simple est de retourner l'article dans l'un des magasin Destock Discount du marché ou vous avez réalisé l'achat, à condition que celui-ci dispose de la même catégorie à laquelle appartient le produit.
Allez-vous réapprovisionner les articles en rupture de stock ?
Si un article est en rupture de stock nous essayerons de le remettre le plus rapidement possible. N'hésitez pas à nous tenir au courant en nous contactant si un produit est en rupture de stock, nous vous recontacterons dés que celui-ci sera de nouveau disponible.
Où puis-je me faire livrer ?
Dans l'un de nos magasin physiques, chez vous, sur votre lieu de travail ou dans un point relais. Jamais dan un bureau de poste.
Si une livraison est impossible, nous vous laisserons un avis de passage et votre colis sera déposé dans le point relais le plus proche.
Livrez-vous dans toute la France ou seulement dans certaines zones ?
Les livraisons à domicile ou en point relais sont disponibles dans toute l'Île-de-France et dans certaines régions hors Île-de-France.
Quels sont les modes de paiement disponibles ?
Vous pouvez payer par carte bancaire en ligne ou en espèce en magasin.
Puis-je choisir la date et l’heure de livraison ?
Pour les retraits, vous pouvez venir selon les horaires d’ouverture de nos magasins.
Pour les livraisons à domicile ou en point relais, vous serez livré entre 3-5 jours et vous serez informé de la date quelques jours avant la livraison.
Pour le gros mobilier est ce que le montage est compté dans la livraison ?
Pour les livraisons à domicile, l'installation est comptée dans les frais de livraison.
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